职位描述：
负责公司现有重要客户的维护与发展，对公司新的客户进行引导与帮助
准确记录客户信息，建立公司客户资讯档案并且定期联系客户
对应客户询问，完成客户回访，处理客户异议维护好客户关系
负责客户服务系统的组建，客户服务标准体系文件编写完善与执行
协助并监督一线销售代表的客户服务，提出解决并改进方案
统计运营数据，协助公司进行正确的销售，推广及客户服务
职位要求：
具有客户服务相关专业本科以上学历，及二年以上客户服务经验
具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验
工作热情，有亲和力，积极主动，细致灵活，有耐心，具有极强的分析沟通应变能力，及处理一定复杂问题的经验和能力
能在高压环境下认真细致的工作，具有自我管理能力及主动为销售人员、客户提供服务的意识